Поддержка граждан в системе ОМС в новогодние праздники

Страховые медицинские организации системы ОМС будут более активно поддерживать граждан в новогодние праздники.

Председатель ФОМС Илья Баланин поручил страховым медицинским организациям усилить работу по сопровождению застрахованных в ОМС, чтобы граждане могли вовремя получать качественную и бесплатную медицинскую помощь.

Для обеспечения информационной поддержки пациентов в праздничные дни страховые медицинские организации должны:

• организовать дежурство специалистов для оперативного сопровождения застрахованных лиц;
• запустить дополнительные каналы связи с пациентами через колл-центры;
• обеспечить оперативное рассмотрение всех поступающих обращений и жалоб;
• разместить актуальную информацию о работе служб поддержки.

Илья Баланин отметил, что все перечисленные меры направлены на то, чтобы застрахованные граждане могли вовремя получать необходимую медицинскую помощь и информационную поддержку в праздничные дни.

Источник: @minzdrav_ru